老板在服务业多年，一直强调服务至上。客户是衣食父母，千万不可怠慢。要以真诚待人，让对方感受到你的诚意，而不是看到客户就赶快换上一副皮笑肉不笑的假面孔。这样的虚伪态度或许今天可以过关，但有朝一日一定会被看穿。
所以除了警惕，还是一直警惕。。。
然后举了一个例子。
“我们要喜欢自己的工作，对自己的工作要持有热忱，这样才会表现出最真的一面，这样才能感动到客户。不然就像那些守在酒店门口的服务员一样，一天到晚都是同一副嘴脸，看到人就‘欢迎光临，欢迎光临’的喊，好像 spring 一样 。。。。。。”
第一次听到‘好像 spring 一样’的形容词，忍不住大笑一场之后，把它抄在开会用的笔记本，然后列为《一日精句》，让它流芳百世。。。
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